1. כללי

חברת מומנטום ניהול תהליכי שינוי בע"מ, ח.פ. 512312323 ("החברה") מפעילה מערכת המאפשרת לחבר בין בוררים לבין צדדים בסכסוך.

תנאי השימוש המוצגים להלן ("תנאי השימוש" או "ההסכם") מסדירים את היחסים בין החברה לבין המשתמש (בוררים וצדדים מתדיינים, כהגדרתם להלן) ביחס לשימוש באתר (כהגדרתה להלן).

אין בתנאי השימוש כדי לגרוע או לשנות מכל הסכם אחר בין המשתמש לבין החברה. בכל מקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מסמכים פרטניים אחרים, יגבר האמור במסמכים האחרים, אלא אם צוין אחרת. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכל מקרה של סתירה או אי התאמה בין תנאי השימוש לבין תנאים או הוראות המפורסמים בכל אמצעי פרסום אחרים, יגברו הוראות תנאי השימוש.

השימוש באתר מהווה הסכמה וקבלת תנאי הסכם זה. משתמש שאינו מסכים לתנאי השימוש (חלקם או כולם) המנוסחים בהסכם זה, אינו רשאי לעשות שימוש כלשהו באתר או בחלק ממנה.

מובהר בזאת כי תנאי הסכם זה פועלים במקביל ובכפוף לתנאי השימוש של צדדים שלישיים, ככל שיהיו כאלה, והם באים להוסיף עליהם.

ההסכם נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מכוון לשני המינים כאחד.

כותרות הסעיפים הוכנסו לשם הנוחיות בלבד ואין להם, ולא יינתן להם, כל משקל בפירוש האמור בתנאי השימוש.

מדיניות הפרטיות של החברה ("מדיניות הפרטיות") ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלו.

​

2. הגדרות

למונחים הבאים תהא המשמעות המופיעה לצדם, אלא אם נכתב מפורשות אחרת:

"האתר" או "האתר" – מערכת המציעה ממשק ייחודי להתאמה בין מגוון רחב של בוררים מיומנים ומקצועיים בתחומם לבין צדדים מתדיינים, המעוניינים ליישב מחלוקות בענייני ממון בדרך של הליך בוררות.

 

"משתמש" או "משתמשים" - כל מי שעושה שימוש כלשהו באתר או באתר החברה.

​

3. התחייבות המשתמש

המשתמש מתחייב להימנע מביצוע הפעולות הבאות ביחס לאתר:

גלישה, סריקה או שימוש באתר באמצעות תוכנות מחשב המיועדת לאסוף מידע, או לבצע פעולות בדרך של חיקוי גולש רגיל, לרבות Bots או Crawlers וכדומה;

מניפולציה על כתובת ה-URL של דפים פנימיים, בכדי להגיע לדפים פנימיים אליהם אין לו גישה ישירה (URL Hacking);

העלאה או העברה של תוכן או ביצוע פעולות, אשר יש בהן משום הפרה של כל דין; העברה או פרסום של תוכן אשר יש בו כדי להפר זכות יוצרים, סימן מסחר או סוד מסחרי של אחר או כל קניין רוחני, פרסום לשון הרע, דברי תועבה או פגיעה בפרטיותו של אחר;

ביצוע פעולה בעיצוב האתר או האפליקציה, קוד המקור, אלמנטים או תכנים המופיעים באתר או באפליקציה.

על אף האמור לעיל ומבלי לגרוע מסעיף ‏5 להלן, יובהר כי בכל מקרה בו תיק בוררות  (כהגדרתו להלן), אשר משמש צדדים מתדיינים ובורר, אשר נפתח ע"י הצדדים , כל המידע אשר קשור אליו יהיה שייך לצדדים המתדיינים ולבורר מטעמם בלבד. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע כל פעולה בתיק, לפי שיקול דעתה הבלעדי וככל שיסתבר לה שההליך נשוא הבוררות מפר את תנאי השימוש או את הוראות הדין.

באחריות המשתמש לבחון, טרם השימוש באתר, כי האתר אכן מתאים לצרכיו, ולמשתמש לא תהיה כל טענה בשל אי התאמת האתר לצרכיו.

​

4. האתר; השירותים

החברה מספקת באמצעות האתר לצדדים ולעורכי הדין של הצדדים ולבוררים, לעיין בכל עת בכל המסמכים, ההחלטות ומועדי הדיונים. כמו כן, המערכת מאפשרת את ניהול הליך הבוררות מתחילתו ועד לפסק הבורר, כולל רישום להליך הבוררות, בחירת בורר מוסכם על הצדדים, חתימת חוזה בוררות, שמירה על כתבי הטענות ופרוטוקולים של הדיונים, תיאום מועדים, הסדרת התשלומים לבוררים  ומתן משוב בסיום ההליך.

 

האמור בסעיף 4  לעיל הוא לשם הדגמה בלבד ואינו ממצה את כלל הפעולות שניתן לעשות בעזרת האתר. לבירורים או שאלות בקשר עם השירותים, ניתן לפנות לנציג החברה באמצעות דואר אלקטרוני s info.courternative@gmail.com.

​

5. חשבון משתמש

החברה שומרת לעצמה את הזכות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לקבוע כי גישה לשירותים מסוימים תתאפשר רק למשתמש אשר נרשם לאתר, ומסר לחברה פרטים מסוימים, אשר ייקבעו על-ידי החברה ("חשבון משתמש" או "החשבון").

ההוראות הבאות יחולו על יצירת חשבון משתמש:

חלה חובה למסור את מלוא הפרטים הנדרשים בעת פתיחת חשבון;

אסור ליצור חשבון משתמש המכיל נתונים אשר אינם פרטיו האמתיים והמלאים של פותח החשבון;

אסור ליצור חשבון עבור אדם אשר אינו נוכח מול צג המחשב בעת ההרשמה או אשר אינו מאשר את תנאי הסכם זה. לעניין הוראות אלו יודגש כי התחזות היא עבירה פלילית;

לגבי משתמש שהוא תאגיד, איש הקשר אשר פתח את החשבון בפועל בשם המשתמש שהוא תאגיד ("המורשה המקורי") ייחשב על ידי החברה כמשתמש לכל דבר ועניין.

משתמש שהוא תאגיד, המעוניין להחליף את המורשה המקורי במורשה חדש, יעביר לחברה טופס מורשה המפרט את המורשה (אחד או יותר) החדש המוסמך לפעול בשם התאגיד, בתוספת אימות עורך דין בדבר היותו של המורשה החדש האמור מורשה על פי דין לפעול בשם התאגיד לעניין השימוש באתר או באתר ("טופס מורשה"). עם קבלת טופס מורשה, תעביר החברה את השימוש באתר למורשה החדש ותראה בו כמשתמש לכל דבר ועניין (עד קבלת טופס מורשה מעודכן מהמשתמש שהוא תאגיד המעיד על מורשה אחר), ולמורשה המקורי יתבטלו כל ההרשאות והזכויות בקשר עם האתר והאתר, ולא תישמע כל טענה של המורשה המקורי לעניין זה.

מובהר בזאת כי על אף שהחברה נוקטת באמצעים הנדרשים על פי דין לאבטחת תוכן חשבון המשתמש, היא אינה יכולה להבטיח בצורה מוחלטת את אי חשיפתו כתוצאה מחדירה לא מורשית, ולמשתמש לא תהיה כל טענה כלפי החברה בגין נזקים, אשר ייגרמו כתוצאה מחדירה לא מורשית לחשבון המשתמש.

המשתמש מתחייב לשמור על הכללים הבאים, ביחס לסיסמה אשר תשמש לגישה לחשבון המשתמש, ולשירותי האתר המאפשרים גישה אך ורק לבעלי חשבון משתמש ("הסיסמה"):

אסור לגלות את הסיסמה לאחר או להזינה בהודעת דואר אלקטרוני.

על הסיסמה להכיל 8-12 תווים.

המשתמש מתבקש להודיע לחברה באופן מידי על כל חשד לשימוש לא מאושר שנעשה בחשבונו.

המשתמש מאשר לחברה לשלוח לתיבת הדוא"ל שלו, לפי הפרטים שהוזנו בחשבון המשתמש, עדכונים ואישורים ביחס לפעולות המשתמש באתר, וכל הודעה אחרת, לרבות מהדורות דואר אלקטרוני של תכני האתר (newsletter) או פרסומות.

ייתכן ובמהלך שימושך בחשבון המשתמש, תבחר למסור לחברה מידע הנוגע לצדדים שלישיים, לצורך מתן שירותים עבורך. מובהר, כי מידע זה יישמר במאגרי המידע של החברה ויעשה בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות. במסירת המידע הנך מאשר כי מידע זה נאסף על ידך כדין והחברה רשאית לעשות בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ולצורך מתן השירותים עבורך.

​

6. תשלום עבור הליך הבוררות באמצעות האתר

גובה התשלום עבור האתר יתבצע בהתאם לתעריפים אשר יפורסמו ויעודכנו מעת לעת. תעריף השימוש באתר הינו נגזרת של היקף התביעה הנידונה. 

עלות הבוררות נקבעת מראש, לפני תחילת ההליך, בהסכמה בכתב בין הצדדים לבין הבורר. העלות מחושבת על פי תעריף מוגדר שמאפשר לצדדים המתדיינים לדעת מראש את עלות ההליך המשוערכת וללא חריגה מהסכום שסוכם לגביו. ביצוע התשלומים מוסדר באמצעות האתר, כולל שכר הבורר, עלות ההקלטה ואולם ההתדיינות במידת הצורך.​​

​

7. ביטול השירות

ביטול השירות באמצעות האתר יהיה כפוף להסדרת מלוא התשלום על פי חיובי הליך הבוררות.  

 

8. סעדים

החברה תהא רשאית בכל עת וללא הודעה מוקדמת לעדכן בדבר מידע לא מדויק או שגוי שנמסר לה על ידי משתמש, להזהיר באופן מידי את קהל לקוחותיה נגד פעולותיו של משתמש כאמור, להגביל את גישתו של משתמש כאמור לאתר ולסרב לספק למשתמש את האתר.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה שומרת לעצמה את הזכות:

להפסיק או למנוע את השירותים (כולם או חלקם) ממשתמש אשר הפר סעיף מסעיפי הסכם זה, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה, ומבלי שתהיה חייבת להודיע על כך מראש למשתמש. לא תישמע כל טענה של המשתמש בעניין זה.

להסיר כל תוכן או לבטל כל פעולה אשר בוצעה על-ידי המשתמש ואשר יש בה משום הפרת סעיף מסעיפי הסכם זה.

החברה יכולה למנוע או להסיר בוררים מרשימת הבוררים באתר, מסיבות של אי התאמה אשר עלולים לפגוע בהחברה, הכל לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך בהודעה מוקדמת.  

החברה תהיה רשאית לחסום גישה לאתר – מכתובות או מאתרים אשר לא אושרו על-ידי החברה לשימוש בשירותיה  (בכתב ומראש), או שעלולים לגרום נזק לחברה או לשרותיה – הכול לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה וללא צורך בהודעה מוקדמת.

​

9. הגבלת אחריות

השימוש באתר הוא על אחריות המשתמש באופן בלעדי. האתר, השירותים, האתר והתכנים באתר מוצעים כמות שהם (as is) ללא אחריות מכל סוג שהוא. החברה או מי מטעמה לא יישאו באחריות כלשהי, ישירה או עקיפה, כספית או אחרת, לכל תוצאה שתנבע מהשימוש באתר, בשירותים, באתר ובתכנים המוצעים באתר, לרבות כתוצאה מעסקה שבוצעה בעזרת השימוש באתר או כתוצאה מהסתמכות על המידע המפורסם באתר.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל ולהלן, החברה תהא פטורה מאחריות לנזק, הפסד או הוצאה כלשהם העלולים להיגרם למשתמש, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מכל אחד מן האירועים והגורמים המפורטים להלן, ובתנאי שאותם גורמים אינם בשליטת החברה, והחברה עשתה מאמץ סביר למנעם:

שיבוש בנתונים או בהוראות שהתקבלו במערכת, או אי-ביצוע או ביצוע באיחור של הוראה כתוצאה מתקלות או שיבושים כלשהם בקווי התקשורת או תפקוד אלקטרוני או מכני לקוי, בין אצל המשתמש, בית העסק, החברה או אצל צד שלישי כלשהו באמצעותו עוברים ההוראות והמידע;

תפקוד לקוי של כל תוכנה או חומרה המצויות אצל המשתמש, לרבות כל תכנה או חומרה שסופקה למשתמש על-ידי צד שלישי;

חשיפה וגילוי מידע על ידי המשתמש לצד שלישי כלשהו, כתוצאה משימוש בשירותים או במערכת (לרבות מוצרים או שירותים של צד שלישי המוצעים למשתמש במהלך השימוש בשירותים) או כתוצאה ממסירת פרטים לא מדויקים או כתוצאה מהעברת המערכת לאחר, לרבות לצורך תיקון או במקרה שאותו אחר יצפה במידע שיתקבל מהחברה באמצעות המערכת או יבצע באמצעותה פעולות שונות במסגרת השירותים, והמשתמש מתחייב לשאת בכל נזק, הפסד או הוצאה שייגרמו למשתמש או לחברה בקשר לכך.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, עוד מובהר ומוסכם כי:

בכל מקרה אחריות החברה לפי הסכם זה תוגבל לסכום השווה לסכומים  אותם שילמו  המשתמשים לחברה במשך 3 חודשים קודם לכן בלבד, וזאת למעט במקרה של פעולה בזדון של החברה;

החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה, לתכנים אשר יועלו, יועברו או יפורסמו באמצעות האתר. האחריות בגין פעולות אלה תחול על המשתמש בלבד, ולא תישמע כל טענה נגד החברה בעניין זה. עוד מובהר כי ציוד המחשוב  בו עושה שימוש המשתמש לצורך השירותים הוא באחריותו הבלעדית של המשתמש, לרבות אבטחתו. כמו כן, מובהר, כי פעולות מסוימות שיבצע המשתמש במכשיר, כגון "פריצתו" עשויות לפגוע באבטחת המידע של השירותים וזאת בנוסף להיותן של חלק מפעולות אלה אי חוקיות ואסורות;

מובהר בזאת כי החברה לא מתחייבת שהאתר תפעל 100% מהזמן; כי מעת לעת החברה תעדכן ותשדרג את מערכות האתר – דבר שעלול לגרום להפסקה זמנית במתן השירות; וכי אין לחברה כל שליטה על זמינות המוצרים או השירותים המסופקים על-ידי צדדים שלישיים;

באחריות המשתמש לוודא טרם השימוש באתר, את תקינות החיבור שלו לרשת האינטרנט – החברה לא תישא בכל אחריות בשל נזק אשר יתכן וייגרם למשתמש עקב בעיות בחיבורו לרשת האינטרנט;

מערכותיה של החברה, מעצם היותן מבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת, חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה, לרבות תכנות מפגעות (וירוסים, סוסים טרויאנים וכד'), ציתות לקווי תקשורת, פריצה על-ידי גורמים עוינים, התחזות לאתרי החברה או לאיזה מהמערכות והונאות מקוונות אחרות. החברה משקיעה מאמצים רבים בהגנה מפני סיכונים אלה, אך למרות זאת, אין אפשרות לחסימה מוחלטת וייתכנו נזקים או הפסדים עקב התממשות איזה מהסיכונים האמורים, לרבות גילוי ואו שיבוש מידע המועבר או מוצג במערכות, ובכלל זאת שיבוש בהוראות או בקשות, פעולות לא מורשות, שיבושים בפעולת המערכות או בזמני התגובה שלהן, לרבות אי-ביצוע, ביצוע שגוי או ביצוע באיחור של הוראה או בקשה, חוסר זמינות של המערכות או איזה משירותיהן וכד. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש כתוצאה מהאמור בסעיף זה.

המידע והתוכן המוצגים באתר זו לא נועדו להחליף ייעוץ משפטי  או אחר. החברה אינה מציעה ייעוץ ואינה מספקת שירותי ייעוץ מכל סוג שהוא. חובת המשתמש לפנות לייעוץ לפי הצורך ולא להתבסס על שירותי האתר מעבר לקבלת המידע המופיע בה.

​

10. שיפוי

המשתמש מתחייב כי ישפה ויפצה את החברה, בגין כל הפסד, נזק או חסר (לרבות הוצאות ושכ"ט עו"ד) שייגרמו לחברה, בקשר עם כל דרישה או תביעה שתופנה אליה, כתוצאה משימושו של המשתמש באתר באופן המפר את תנאי השימוש; כל זאת, תוך 30 יום ממועד קבלת דרישת החברה לראשונה בכתב.

האמור בסעיף ‏‏10 זה אינו גורע מכל זכות או סעד אחרים, העומדים לחברה לפי הסכם זה או לפי כל דין.

​

11. היעדר אחריות לקישורים יוצאים

חלק מהקישורים (Hyper-Links) שעשויים להופיע  באתר מפנים לאתרים בניהול או בבעלות צדדים שלישיים. מובהר כי הקישור לאתרים אלו נעשה אך ורק לנוחות המשתמש וכי החברה לא בחנה אתרים אלה, ואינה תומכת בהם או אחראית להם, לתוכנם או לאבטחתם, וכי גלישה, שימוש או מסירת מידע לאתרים אלו היא באחריותו המלאה של המשתמש.

יודגש שלא קיימת אבחנה בין סימון קישורים פנימיים לקישורים יוצאים וכי באחריות המשתמש לוודא את כתובת ה-URL אליו מפנה קישור טרם השימוש בו.

אם המשתמש מצא במידע הנמצא בשירותים, או במידע הקיים בין תכניו של כל שירות אחר המקושר ממנו, חומר הנחזה כלא תקין, לא חוקי, לא מוסרי או שאינו עומד בציפיות המשתמש, המשתמש מתבקש להודיע על כך למנהלי השירותים באמצעות שירות הלקוחות של החברה.

​

12. הודעה על תוכן מפר​

אם נתקלת בתוכן המפר כל דין נודה לך אם תפנו את תשומת לבנו באמצעות משלוח הודעה, המפרטת את התוכן המפר ומהות ההפרה, לכתובת הדואר האלקטרוני info.courternative@gmail.com

​

13. קניין רוחני

מלוא זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, השיטות, הסימנים המסחריים, המדגמים, הפטנטים, הסודות המסחריים באתר ובאתר, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי, טקסט, בסיסי הנתונים בו (לרבות פרטי המשתמשים) וכל פרט אחר הנוגע לאתר ולאתר החברה – הן בבעלות החברה בלבד (או של צד ג' אשר התיר לחברה לעשות בהם שימוש).

למען הסר ספק ומבלי לגרוע מהאמור לעיל, הסכם זה אינו יוצר, בשום צורה או מקנה למשתמש זכויות כלשהן בשירותים, באתר או בכל קניין רוחני אחר של החברה (למעט הזכות להשתמש באתר או באתר, בהתאם לתנאי השימוש).

השם  “ courternative”  וסימנים מסחריים ו/או סמלי שירות הם רכושה של החברה. למשתמש או מי מטעמו אין כל זכות לעשות שימוש בסימני המסחר או בסמלים אלו לכל מטרה שאינה מצוינת באופן מפורש בתנאים אלו.

המשתמש לא יהיה זכאי לעשות כל שימוש באתר או בכל אחד מחלקיה, באופן הנוגד את הוראות הסכם זה, ואשר יש בו לפגוע בזכויות החברה או בזכויות של צד שלישי כלשהו – מבלי שקיבל את הסכמת החברה בכתב ומראש.

החברה רשאית להגן על השירותים באמצעים טכנולוגיים המיועדים למנוע שימוש בלתי מורשה. המשתמש מתחייב שלא לנסות לעקוף את האמצעים האמורים לעיל.

הוראות סעיף ‏‏‏13  זה יחולו אף לאחר הפסקת מתן השירות וסיומו של הסכם זה, מכל סיבה שהיא.

​

14. שינוי תנאי ההסכם; סיום ההסכם

החברה רשאית לשנות או להשהות את תנאי הסכם זה בכל עת. שינתה החברה את תנאי השימוש, תודיע על כך למשתמשים ויחולו תנאי השימוש המעודכנים החל מהמועד הקבוע לכך הפרסום הרלוונטי.

החברה תהא רשאית לסיים הסכם זה מכל סיבה שהיא על ידי מתן הודעה מראש ובכתב של 30 ימים למשתמש. החברה תהא רשאית לסיים הסכם זה בעקבות הפרה של הוראות ההסכם באופן מידי על ידי הודעה למשתמש, ולא תישמע כל טענה מצד המשתמש לעניין זה.

​

15. העדר יחסי עובד מעביד

מובהר כי אין בשימוש באתר כדי ליצור, ולא ייווצרו בין מי מהמשתמשים לחברה בגין מתן השירותים או בגין השימוש באתר יחסי עובד ומעביד, יחסי הרשאה, יחסי סוכנות או שותפות, לצורך כל דבר ועניין.

​

16. המחאת זכויות​

המשתמש אינו רשאי להמחות או להעביר את זכויותיו לפי הסכם זה, בלי קבלת הסכמה מראש ובכתב מהחברה. החברה רשאית להמחות את זכויותיה בשירותים לצד שלישי לפי שיקול דעתה המוחלט והבלעדי, בכפוף לכך שהצד השלישי יקבל על עצמו את התחייבויותיה של החברה כלפי המשתמש לפי הסכם זה.

​

17. תמיכה טכנית

מומנטום ניהול תהליכי שינוי מעניקה שירותי תמיכה טכנית בדואר אלקטרוני  info.courternative@gmail.com מענה לפנייה באמצעות הדואר האלקטרוני יינתן עד 3 ימי עסקים  לכל היותר. שירותי התמיכה ניתנים במהלך השעות 09:00 - 18:00 בימי העסקים הרגילים.

​

18. ברירת דין וסמכות שיפוט

סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הקשור לנושאים ולעניינים הנובעים או הקשורים להתקשרות הצדדים עם האתר, תהא במסגר הליך בוררות והדין שיחול על ההסכם יהיה הדין הישראלי בלבד. בהתקיים האמור יוסכם בין הצדדים על בורר. בהעדר הסכמה יקבי יו"ר לשכת עורכי הדין את זהות הבורר.

​

19. פרטיות

מומנטום ניהול תהליכי שינוי בע"מ  ("החברה") היא המפתחת והמפעילה של courternative  לרבות אתר האינטרנט ושאר השירותים המסופקים על-ידה ("האתר" ו-"השירותים", בהתאמה).

להלן יפורטו הנהלים אשר על פיהם פועלת החברה באיסוף ושימוש בפרטים אודותיך, לרבות במידע אודות מקום הימצאותך בעת השימוש בשירותים ("מדיניות הפרטיות"). מטרת מדיניות הפרטיות המפורטת כאן, להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד משתמשת החברה במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתר או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתר.

יש להדגיש כי החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיותך, ועושה מאמצים רבים על מנת לשמור כיאות על המידע שנמסר לה. החברה נוקטת באמצעים כדי לשמור על אבטחת המידע ועל פרטיותך. מדיניות הפרטיות של החברה יכול שתשתנה מעת לעת. בכל מקרה בו החברה תשנה באופן מהותי מדיניות זו, שינוי הנוגע לאופן בו החברה משתמשת במידע ובפרטים שנמסרו על ידך, החברה תודיע על כך על ידי הצבת הודעה מתאימה באתר, או על ידי שליחת הודעת דואר אלקטרוני.

 

כללי

גילוי המידע אודותיך לצדדים שלישיים

Cookies

בעת שימוש בשירותי האתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמה בעת שתירשם לשירותים באתרים. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך – זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP ) שממנה פנית ועוד.

בכדי להשתמש בחלק מן השירותים בנוחות וביעילות, ייתכן ותידרש לספק לחברה מספר פרטים אודותיך. פרטים אלו כוללים, בין היתר, את שמך המלא, כתובת הדואר האלקטרוני שברשותך, מספר תעודת זהות ("המידע האישי"). כן, תידרש לספק לחברה מידע לעניין בית העסק, לרבות שם העסק, סוגו, כתובתו וכדומה. נבהיר, כי אינך מחויב על פי דין למסור את המידע האישי כאמור, וכי מסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי.

מדיניות הפרטיות חלה גם על המידע האישי המזהה שנמסר על ידיך, כחלק מתהליך הרישום לשירותים, המידע האישי המועבר על ידיך בזמן השימוש בשירותים, וכן על מידע שנאסף אודותיך בזמן שאתה גולש באתר או עושה שימוש בשירותים.

אם תספק לחברה מידע אישי על צד שלישי, אתה מצהיר ומתחייב כי: (1) ניתנה לך הסכמתו המפורשת של אותו צד שלישי למסור פרטים אלה לחברה; (2) אדם זה נתן הסכמה מפורשת לחברה לאסוף, לעבד, להשתמש ולאחסן מידע כאמור במדיניות פרטיות זו וכן בכל הסכם שנכרת בינך ובין החברה. כאשר החברה מקבלת  מידע או נתונים באופן המפורט בסעיף זה, היא משתמשת ומעבדת מידע זה בהתאם להוראותיך או בהתאם להוראות הבורר בתיק, ולא תשתמש במידע זה מחוץ להיקף הפעולה כמפורט במסמך זה, אלא אם תידרש לכך על פי דין.

כאמור, מסירת המידע האישי נעשית מרצון, ואינה חובה על פי דין. עם זאת, המידע הנמסר לחברה, לרבות המידע האישי, נחוץ ליצירת חשבונך ולמתן השירותים. נדגיש, כי גם אם הסכמת במפורש לקבל חומר שיווקי או מידע תפעולי אחר מהחברה, תוכל בכל שלב להפסיק לקבל מידע כאמור על ידי משלוח דוא"ל לכתובת החברה או לחיצה על לחצן "הסר", המופיע בכל הודעה של החברה המכילה חומר שיווקי.

החברה מתעדת באופן אוטומטי בשרתיה את המידע שנקלט מן הדפדפן/טלפון סלולארי שברשותך ו/או כל מכשיר אחר, ובכלל זה כתובת ה-IP שלך, וכן את כל הדפים בהם ביקרת. בהסכמתך לתנאי השימוש הללו הינך מביע את הסכמתך כי תיעוד כאמור יבוצע על ידי החברה. ראה להלן לעניין השימוש ב-Cookies.

החברה משתמשת במידע שנאסף אודותיך ("המידע"), למטרות הבאות, וברישומך לשירותים (לרבות רישום לאתר) ובעצם השימוש בהם הנך מסכים ומאשר כי החברה תעשה שימוש במידע כאמור:

ככל שאינך מעוניין שהחברה תעשה שימוש כאמור במידע שנאסף אודותיך, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש בשירותים (לרבות להירשם לאתר).

1. כדי להציג לך נתונים, לרבות גישה או שימושיות לשירותים.

2. כדי לנטר את השימוש שלך בשירותים.

3. כדי לשפר את השימושיות של השירותים שמספקת החברה.

4. כדי לזהות ולמנוע שימושים לא נאותים.

5. כדי לאכוף את תנאי השימוש של החברה.

6. כדי לשלוח דוא"ל , במסגרת השירותים ולבקשתך.

לצורך ניתוח סטטיסטי של המידע, לצרכי החברה.

הנך מתחייב כי כל מידע או תוכן שתספק לחברה למטרת פרסומו, אינו מכיל כל מידע אישי אודותיך או אודות כל צד שלישי אחר.

בכפוף להסכמתך המפורשת החברה עשויה להשתמש במידע לצרכים שיווקיים כמפורט להלן: לצורך משלוח חומר שיווקי ו/או פרסומי ("חומר שיווקי") אליך ו/או אל בית העסק לרבות באמצעות הדואר האלקטרוני או באמצעות הודעות SMS, או בכל אמצעי תקשורת אחר, בין היתר, בהתבסס על מקום הימצאך וכן בהתבסס על פילוחים ועל העדפות כפי שנקלטו כתוצאה מהשימוש.

הבסיס המשפטי לעיבוד המידע האישי שלך לצורך משלוח חומר שיווקי ו/או פרסומי הוא הסכמתך המפורשת. ייתכן שתקבל מידע שיווקי מהחברה, במקרים הבאים: (1) אם רכשת שירותים מהחברה או ביקשת מידע לעניין שירותי החברה, או (2) אם הסכמת לקבל חומר שיווקי, ובכל אחד מהמקרים האמורים, לא בחרת להסיר את עצמך מאפשרות קבלת חומר שיווקי כאמור. יובהר, כי החברה תקבל את הסמכתך המפורשת לצורך שיתוף מידע אישי אודותיך עם כל צד שלישי למטרות שיווק. תוכל לבקש מהחברה או מכל צד שלישי כאמור להפסיק לשלוח לך חומר שיווקי בכל עת, על ידי לחיצה על כפתור "הסר" על גבי כל חומר שיווקי שישלח אליך, או על ידי משלוח דוא"ל לכתובת החברה בכל עת. עם זאת, אם תבחר להסיר את עצמך ולא לקבל חומר שיווקי, ביטול ההסכמה אינו חל על מידע אישי או נתונים שסופקו לחברה בהקשרים אחרים או כתוצאה מעסקאות אחרות.

סמכות השיפוט הייחודית והבלעדית בכל הקשור לנושאים ולעניינים הנובעים או הקשורים למדיניות הפרטיות, תהא אך ורק לבית המשפט המוסמך שמקום מושבו בתל-אביב, ישראל. הדין שיחול על מדיניות הפרטיות יהיה הדין הישראלי.

​

מאגר מידע.

הנתונים שמסרת וכן הנתונים שנאספו אודותיך כמפורט במדיניות פרטיות זו יישמרו במאגר המידע של החברה,  ("מאגר המידע") ובאחריותה. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הפרטיות").

כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. פנייה כזאת יש להפנות אל כתובת הדוא"ל של החברה    בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע, וזאת אלא אם החברה נדרשת לשמור את המידע על פי חוק.

החברה מיישמת באתריה ובשרתיה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

כדי למנוע גישה לא מורשית למידע ולנתוני החברה, ועל מנת לשמור על המידע ולהבטיח את השימוש המורשה בו, החברה מיישמת נהלים פיזיים, אלקטרוניים וניהוליים סבירים ומתאימים לשמירת ולאבטחת המידע. כמו כן, החברה מגבילה את הגישה למידע אישי ולמידע סודי כך שגישה כאמור תינתן רק לעובדים שמידע זה נחוץ להם לצורך תפעול האתר ומתן השירותים. עם זאת, בשל מגבלות טכנולוגיות, החברה אינה מתחייבת כי המידע האישי שלך, וכל מידע אחר המועבר באופן אלקטרוני, יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.

אבטחת המידע שלך חשובה לחברה. כאשר אתה מזין מידע אישי או רגיש באתר, החברה מצפינה מידע זה באמצעות טכנולוגיית הצפנה מאובטחת (SSL).

גם לך חלק משמעותי באבטחת המידע – אין לגלות או לחלוק עם כל צד שלישי את הסיסמה שבה אתה משתמש לצורך גישה לאתר, ויש להחליפה לעיתים קרובות. בכל פעם כשאתה מסיים לעשות שימוש באתר, מומלץ להתנתק מהאתר, כדי שאף גורם בלתי מורשה לא יוכל להשתמש באתר בשמך.

החברה תשמור מידע אודותיך לפי הצורך כדי לספק לך את השירותים, לאפשר לך לגשת למידע אודותיך גם לאחר סיום מתן השירותים, לפעול בהתאם לדין החל, לפתור סכסוכים ו/או לאכוף את ההסכמים בינך ובין החברה. אם המידע האישי שלך משתנה, או אם אינך מעוניין עוד להשתמש בשירותים או לגשת לאתר, תוכל לתקן, לעדכן, למחוק או להשבית את המידע אודותיך על ידי שליחת דוא"ל לחברה באמצעות פרטי הקשר המפורטים במסמך זה. עם זאת, טרם שהחברה תוכל לספק לך מידע או לתקן כל אי-דיוקים כאמור, החברה עשויה לבקש ממך לאמת את זהותך ולספק פרטים נוספים שיעזרו לה למלא את בקשתך. עם זאת, שים לב: (1) ייתכן שיחולו עיכובים טכנולוגיים במחיקת מידע זה מהשרתים ומהאחסון; (2) מידע אגרגטיבי ו/או בלתי מזוהה והשימוש בו ימשך כמפורט במדיניות פרטיות זו; (3) במידת הצורך, החברה רשאית לשמור מידע על מנת לעמוד בהתחייבויותיה המשפטיות, המיסויות או החשבונאיות, לפתור סכסוכים, לנהל סיכוני אבטחה או לאכוף את הסכימה. בהתאם, אף אם תפסיק להשתמש בשירותים, ישמר מידע על מנת לעמוד בהתחייבויות החברה כאמור, וכדי לאפשר לך לגשת למסמכים הנוגעים לך בכל עת.

המידע שהחברה אוספת נשמר במאגר המידע. אנו מאחסנים מידע באתרים שונים ובשרתים באירופה, לרבות באתרים המבוססים על טכנולוגיית ענן.

​

העברה בינ"ל של מידע – החברה היא חברה גלובלית, עם לקוחות ברחבי העולם. השירותים והאתר מופעלים באמצעות שרתים הנמצאים בישראל ובמדינות נוספות ברחבי העולם. בעצם קבלת השירותים, הנך מסכים הסכמה בלתי חוזרת ובלתי מותנת לכך שהחברה רשאית לאחסן, להשתמש, לעבד, להעביר מידע זה בהתאם למדיניות פרטיות זו במקומות שונים בעולם, כולל מדינות מחוץ לישראל, שבהן עשויים לחול כללים ותקנות שונים לעניין ההגנה על הפרטיות. החברה מקבלת על עצמה את אחריות להגן המידע האישי שלך, בהתאם לחוקי הפרטיות הרלוונטיים, לרבות, חוק הגנת המידע האירופי (GDPR) 2016/679 של האיחוד האירופי וכן מדיניות פרטיות זו. החברה נקטה אמצעי הגנה מתאימים כדי להבטיח שהמידע האישי שלך יהיה מוגן בהתאם לקבוע במדיניות פרטיות זו, בין אם הנתונים האישיים שלך נמצאים בשליטת החברה או שהופקדו אצל ספקי השירותים או השותפים שלה.

​

גילוי המידע אודותיך לצדדים שלישיים

החברה לא תמכור ו/או תשכיר ו/או תעביר את המידע אודותיך, כולו או חלקו, לצד שלישי כלשהו, מבלי לקבל את הסכמתך המפורשת לכך.

החברה תהא רשאית לחשוף את המידע אודותיך, כולו או חלקו, לרבות נתונים אודות מקום הימצאותך בעת השימוש בשירותים, לצדדים שלישיים כלשהם בכפוף לתנאים הבאים:

חשיפת המידע או חלקו לגורמים מסוימים הכרחית לשם אספקת השירותים ולצרכי אבטחת מידע. יש להדגיש, כי אלא אם כן נאמר אחרת, לגורמים אלו אין זכות להשתמש במידע זה מעבר למטרה שלשמה מספקת אותו החברה.

החברה תמסור את המידע במידת הצורך או כנדרש על פי החוק או בהליכים משפטיים.

במקרה בו החברה תמצא כי פעולותיך בשירותים מפרות את תנאי השימוש, או מבוצעות לשם ביצוע תרמית מכל סוג שהוא.

העברת המידע לצרכים הנדרשים על פי דין, וכן לצדדים קשורים הסולקים עבור החברה.

במסגרת האתר והשירותים, ייתכן ויופיעו קישורים לאתרי אינטרנט של צדדים שלישיים. החברה אינה אחראית על מדיניות הפרטיות באותם אתרים, וממליצים לך לבדוק בעצמך את אותה מדיניות פרטיות, בכל מקרה ובכל אתר.

החברה אינה נושאת כל אחריות בגין שימוש במידע אודותיך ואודות בית העסק על ידי צדדים שלישיים לרבות גופים מסחריים, אתרים או סוחרים מקוונים אשר משתמשים או מופיעים בשירותים ואשר אינם בשליטתה של החברה. בכל מקרה של ספק עליך לבדוק את מדיניות הפרטיות, ותנאי השימוש של אותו סוחר, אתר או גוף מסחרי.

​

Cookie

“Cookie” הוא קובץ טקסט קטן אשר מועבר למכשירך על ידי שרת אינטרנט. קובץ זה אינו מהווה תוכנת מחשב ואין בו את היכולת לקרוא את המידע המצוי בו, או לבצע פעילות כלשהי על גביו. מטרת השימוש ב- Cookie היא בכדי ששרתי החברה יוכלו לזהות אותך במהירות וביעילות כאשר אתה חוזר ומשתמש בשירותים וכאשר אתה מבקר באתרים אחרים.

בהסכמתך לתנאי השימוש הללו הנך לחברה ל"השתיל" Cookie על מכשירך, להשתמש במידע האגור ב-Cookie, ולזהותך על פיה.

באמצעות Cookies החברה עשויה, בהתאם לשיקול דעתה, לפרסם מידע אודותיה באתרים שונים בהם תגלוש ("ספקי צד שלישי"). במהלך שימושך באתרים אלו ייתכן וייאסף מידע לגביך והחברה עשויה לעשות בו שימוש לצורך התאמת התוכן הפרסומי שיוצג בפנייך לנושאים המעניינים אותך ואינו מזהה אותך ספציפית. החברה אינה אחראית לתפעול האתרים של ספקי צד שלישי או לתוכן המוצע בהם. מדובר באתרים עצמאיים לחלוטין. על כן, מומלץ יהיה לעיין במסמכי מדיניות הפרטיות של כל אחד מהאתרים של ספקי צד שלישי.

אם אתה מעדיף לחסום קבצי Cookies במהלך גלישתך באתר אינטרנטי, יש באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש לאופן בו הוא יבקש את אישורך בכל פעם באופן פרטני, או לחילופין לסרב להם באופן גורף. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, יש באפשרותך לבדוק את סדר התהליך בלשונית העזרה של הדפדפן בו אתה משתמש. שים לב כי אם תשבית את קבצי ה- Cookies יתכן כי זה יהווה פגיעה במתן שירותים ונתונים אחרים אודות העדפותיך והרגלי הגלישה שלך.

אתה מוזמן לפנות אלינו בכל שאלה בנוגע למדיניות הפרטיות, לכתובת הדואר האלקטרוני . Info.courternative@gmail.com